Для подачи заявления необходимо быть зарегистрированным на ЕПГУ и иметь подтверждённую учётную запись. При замене паспорта гражданина Российской Федерации гражданину, имеющему подтвержденную учетную запись, необходимо актуализировать информацию в профиле на ЕПГУ.

Изменение паспортных данных или регистрацию на ЕПГУ рекомендуем начинать через три рабочих дня после получения паспорта в подразделении по вопросам миграции (пяти рабочих дней после получения паспорта в МФЦ): это время необходимо для обновления данных в системах МВД России.

Перед тем, как отправить данные, необходимо проверить, чтобы они строго соответствовали документам. Наиболее часто ошибки допускаются в написании буквы -е- вместо -ё-, -и- вместо -й-, сокращение -г.- вместо -гор.- или наоборот.

Сохранение новых сведений осуществляется только после автоматической проверки по учетам МВД России. Подтверждение паспортных данных на ЕПГУ может занимать до пяти дней. При несовпадении данных гражданину направляется соответствующее уведомление в Личном кабинете.

Если паспортные данные не проходят проверку и вы не получили подтверждения в течение пяти дней, рекомендуется отправить сообщение в Службу поддержки ЕПГУ.