В МВД по Республике Карелия поступила благодарность от жительницы региона. Женщина выразила признательность сотрудникам подразделения миграции ОМВД России по Суоярвскому району, а также лично специалисту Ирине Ковчиной за «вежливую и быструю работу».

Письмо в ведомство стало итогом успешного разрешения будничной ситуации. Жительнице республики необходимо было срочно заменить паспорт гражданина Российской Федерации. Для этого она воспользовалась Единым порталом государственных услуг. Напомним, при таком удаленном обращении бесконтактным способом формируются дата и время посещения ведомства.

В назначенный срок в миграционном пункте ожидали посетительницу, но та не пришла. Работница подразделения Ирина Ковчина, не первый год работающая в данной сфере, позвонила по контактному номеру, указанному заявительницей. Выяснилось, что по семейным обстоятельствам женщине пришлось покинуть пределы республики. Тогда представительница Отделения полиции рекомендовала не волноваться и предложила новую дату оформления документа.

При втором, уже успешном визите, заявительница была приятно удивлена тем, что весь процесс занял менее часа – через этот промежуток времени паспорт был готов.

Тем, кто обращается за госуслугами, следует помнить, что качество их предоставления можно оценить на портале «ВашКонтроль.Ру». Любой авторизованный посетитель сайта может опубликовать отзыв, и высказать мнение, замечания, пожелания и предложения.